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mhv: Mandantenfähiges Gremienportal

Mandantenfähiges Gremienportal
Kundenspezifische Feature-Erweiterung mit WordPress

  • Ausgangslage
Seit ihrer Gründung im Jahr 1995 gestaltet, plant und koordiniert die Minden-Herforder Verkehrsgesellschaft (mhv) den Öffentlichen Personennahverkehr (ÖPNV) in der Region der Kreise Herford und Minden-Lübbecke sowie ihrer Kommunen. Die Website der mhv wird vom Grafikstudio auf WordPress-Basis entwickelt. Jetzt soll es für den Internet-Auftritt eine Erweiterung für ein so genanntes mandantenfähiges Gremienportal geben.

Personalisierter Datenzugriff
Bei mandantenfähigen Seiten können unterschiedliche Personengruppen, wie Mandanten, Kunden oder Auftraggeber nur ihre speziellen, oft auch personalisierten Daten einsehen, bearbeiten oder herunterladen. Das Content Management System (CMS) muss dabei die unterschiedlichen Zielgruppen individuell bedienen. Jeder Nutzer kann dann nur auf seine Daten zugreifen und nicht die Daten der anderen Nutzergruppe einsehen.
  • Herausforderung
Die mhv benötigt eine solche Portalerweiterung für drei verschiedene Nutzergruppen. Bestimmte Mitarbeiter der Führungsebene der Gesellschaft erhalten drei unterschiedliche Berechtigungsstufen. Mit ihnen sollen sie individuellen Zugriff auf Unterlagen erhalten, die sie zum Beispiel für Aufsichtsrats- oder Gremiensitzungen benötigen. Das Grafikstudio muss dabei zusammen mit dem Datenchef Klaas Kleinschmidt neben der technisch einwandfreien und stabilen Abwicklung mehrere andere Punkte beachten: Die Portalerweiterung muss – trotz verschiedener Inhalte, Berechtigungsstufen und Zugänge – als technische Basis im CMS eine Redaktionsumgebung haben, die für den Redakteur im Unternehmen gleich ist.

Wichtiger Datenschutz
Hinzu kommen hohe Anforderungen an den Datenschutz. Die hochsensiblen Daten müssen auf dem Server mit geeigneten Tools verschlüsselt sein. Und das CMS muss für Redakteur sowie Nutzer intuitiv und diszipliniert im täglichen Alltag verwendbar sein. Wichtig ist außerdem, dass die sensiblen Daten nicht indiziert und womöglich durch Suchmaschinen gefunden werden.
  • Lösung
Das mandantenfähige Gremienportal der mhv auf Basis von WordPress erlaubt dem Redakteur im Backend die gleichzeitige Verwaltung von mehreren Nutzern. Die mhv kann das Portal zentral betreiben, pflegen und warten. Zugangsrechte lassen sich ganz einfach verwalten. Da es eine Erweiterung der bisherigen Website ist, müssen keine weiteren Systeme und Workflows geschult werden. Eingespielte Arbeitsabläufe lassen sich innerhalb der bekannten Infrastruktur verwendet. Das spart Administrationsaufwand, Zeit und Kosten.

Individueller Account
Die Nutzer wiederum haben nun im Frontend auf einer gesonderten Landingpage einen einfachen passwortgeschützten Account mit intuitiv bedienbarer Maske. Nach der personalisierten Registrierung und Anmeldung können sie in diesem internen Bereich die exklusiven Daten einsehen.